内容充実で視覚的にもわかりやすい「プライバシーセンター」まとめ

（作成 2022/08/15、更新 2022/10/02）

個人情報やパーソナルデータの取り扱いについて、イラストや図解、具体例などを交えて解説しているプライバシーセンター。

ユーザーに向けた透明性や説明責任の役割を担うプライバシーセンターですが、今回の記事では、

・内容が充実しているか（網羅性、具体性、説明の十分さなど）

・視覚的にわかりやすいか（構成、表現の平易さ、図の有無など）

といった点で、参考になる事例を紹介したいと思います。

・考慮の抜け漏れやおかしな点

・他社の取り組みに関する情報提供

などありましたら、コメント欄でお知らせいただけると幸いです。

（以下は五十音順）

【え】NHK

www.nhk.or.jp

＜特徴＞

• サイトやアプリごとに、パーソナルデータの取り扱いを記述している

  • https://www.nhk.or.jp/privacy/notice/

• オプトアウト画面にスライドボタンがあり、ユーザーは外部事業者のサイトへ移動せずに設定変更できる

  • https://www.nhk.or.jp/privacy/oputout/

• 開示等の請求について、各事案の概要や審議内容を公開している

  • https://www.nhk.or.jp/privacy/joukyou/

【え】NTTドコモ

www.docomo.ne.jp

＜特徴＞

• イラスト中心でわかりやすい
• マンガで敷居を下げている

  • https://www.docomo.ne.jp/utility/personal_data/comics/

• 広告の説明もイラストと図解でわかりやすい

  • https://smt.docomo.ne.jp/portal/ad/about/docomoad.html

• パーソナルデータのダッシュボードを用意している

  • https://datadashboard.front.smt.docomo.ne.jp/

【ぐ】Google

safety.google

＜特徴＞

• プロダクトごとに詳細ページを用意している

  • https://safety.google/intl/ja_ALL/products/

• 文字量が多くならないよう、横にスライドするカーソルを用いている
• 管理画面、設定画面への導線がある
• 子どもの保護者向けコンテンツがある

  • https://safety.google/intl/ja_ALL/families/

【く】ClassDojo

www.classdojo.com

＜特徴＞

• 創設者のメッセージから始まる
• 文章が簡潔で、表現もわかりやすい
• ユーザーボイスが掲載されている

【す】Snap

snap.com

＜特徴＞

• 文章がフレンドリーで親しみやすい
• プライバシーポリシーの要約ページがある

  • https://snap.com/ja-JP/privacy/your-privacy

• 製品・機能別のプライバシーコンテンツがある

  • https://snap.com/ja-JP/privacy/privacy-by-product

• コンテンツやアカウントの違反件数と対応状況を公開している

  • https://snap.com/ja-JP/privacy/transparency

【そ】ソフトバンク

www.softbank.jp

＜特徴＞

• 冒頭のコンテンツが行動指針である

  • https://www.softbank.jp/privacy/policy/

• パーソナルデータのダッシュボードを用意している
  

  • https://www.softbank.jp/privacy/management/

• 第三者提供先、共同利用先、外国の業務委託先をまとめている
  

  • https://www.softbank.jp/privacy/personaldata/data-transfers/

• 匿名加工して利用するデータ項目を紹介している

  • https://www.softbank.jp/privacy/personaldata/utilization/data-anonymization/

【に】日本経済新聞

www.nikkei.com

＜特徴＞

• プライバシーポリシー内でイラストを用いたり、①〜④の記号で関係を整理するなど、わかりやすさを意識している

  • https://www.nikkei.com/lounge/privacy/privacy.html

• クッキーポリシーが充実している

  • https://www.nikkei.com/lounge/privacy/cookie/policy.html

  • 「特定の誰であるかが分かる」と「特定の誰であるかが分からない」を分けて整理している
  • SNSのボタンに関する留意事項を記載している
• 日経が導入している外部サービス/ツールについて、「広告」と「分析」の軸で利用目的を分類している

  • https://www.nikkei.com/lounge/privacy/cookie/optout.html

【ふ】Facebook

www.facebook.com

＜特徴＞

• 投稿、プロフィール、タグ付けなど、機能ごとに詳細ページを用意している

  • https://www.facebook.com/about/basics/manage-your-privacy

• 文字量が多くならないよう、横にスライドするカーソルを用いている
• 管理画面、設定画面への導線がある
• FAQ形式で、ユーザーが欲しい情報を見つけやすい工夫をしている
  • https://www.facebook.com/about/basics#toptopics

【ぺ】PayPay

paypay.ne.jp

＜特徴＞

• Yahoo! Japan同様、利用・取得・連携について説明している
• 統計化の例を記載している

  • https://paypay.ne.jp/privacy/acquisition/#statisticalInformation

• プライバシーに関する各種設定方法をまとめている

  • https://paypay.ne.jp/privacy/protection-setting/

【め】Meta

www.facebook.com

＜特徴＞

• Facebookだけでなく、Instagramも包含している
• 自身の情報の管理画面、ダウンロード画面への導線がある

  • https://www.facebook.com/privacy/guide/collection/ 

• FacebookとInstagramを連携したパーソナライズに触れている

  • https://www.facebook.com/privacy/guide/use/

• 青少年（18歳未満）向けのコンテンツがある
  

  • https://www.facebook.com/privacy/guide/teens/

【や】Yahoo! JAPAN

privacy.yahoo.co.jp

＜特徴＞

• パーソナルデータには、個人情報のほか、「誰かの情報ではある」という程度の識別性を有しているすべての情報が該当する、としている

  • https://privacy.yahoo.co.jp/glossary/personaldata.html

• 用途の詳細が充実している

  • https://privacy.yahoo.co.jp/utilization/

• パーソナルデータの閲覧・削除・ダウンロード機能がある

  • https://accounts.yahoo.co.jp/activity/

• 冗長にならないよう、「詳しく見る」ボタンでアコーディオン形式にしている
• 子どもの保護者、および15歳以下の子ども向けのコンテンツがある

  • https://privacy.yahoo.co.jp/kidsprivacy/

【ら】LINE

linecorp.com

＜特徴＞

• パーソナルデータのライフサイクル（取得・利用・提供・保管）に沿って整理している

  • https://linecorp.com/ja/privacy/your_personal_information/

• プライバシーポリシーを起点にコンテンツが充実している
  • 通信情報の利用

    • https://terms.line.me/line_communication_privacy

  • パーソナライズ機能

    • https://terms.line.me/line_rules_optimize

  • 他社モジュールの設置

    • https://terms.line.me/line_rules_extmod

【り】リクルート

www.recruit.co.jp

＜特徴＞

• パーソナルデータを「個人情報」と「インフォマティブ情報」に分類している

  • https://www.recruit.co.jp/privacy/dataprivacy/

• イラストや図解でわかりやすさを意識している
• クロスユース（内部連携）や外部連携の事例が充実している
• セキュリティ対策とプライバシーガバナンスの取り組みが具体的である

  • セキュリティ対策

    • https://www.recruit.co.jp/privacy/security/

  • プライバシーガバナンス

    • https://www.recruit.co.jp/privacy/governance/